Terugbetalingsbeleid

1. Oorsig

FaithAdmin is 'n diens wat verskaf word deur Infinity Curve FZCO. Ons wil hê jy moet heeltemal tevrede wees met ons dienste. Hierdie beleid beskryf wanneer terugbetalings toegestaan word.

2. Gratis Proeftydperk

Ons Growth-plan sluit 'n 14-dae gratis proeftydperk in. Jy kan alle funksies gedurende hierdie tydperk probeer sonder enige koste. Die Starter-plan is gratis, terwyl die Ministry-plan betaling vanaf die begin vereis.

3. Terugbetalings op Intekeninge

Ons bied terugbetalings in die volgende gevalle aan:

• Tegniese probleme wat jou gebruik beduidend beïnvloed
• Foutiewe fakturering of duplikaatkostes
• Diensonbeskikbaarheid wat die gewaarborgde beskikbaarheid oorskry
• Kansellasie binne 48 uur ná 'n aanvanklike betaalde intekening (ná proeftydperk)

4. Hoe om 'n Terugbetaling aan te vra

Om 'n terugbetaling aan te vra, kontak ons ​​ondersteuning by billing@faithadmin.com. Sluit jou rekeningbesonderhede en rede vir jou versoek in. Ons streef daarna om binne 2 werksdae te reageer.

5. Nie-Terugbetaalbare Items

Die volgende items kwalifiseer nie vir terugbetaling nie:

• Gedeeltelike maande van diens
• Byvoegingsfunksies of bykomende dienste
• Pasgemaakte ontwikkelingswerk
• Dienste wat buite die 48-uur terugbetalingsvenster gebruik is

6. Verwerkingstyd

Goedgekeurde terugbetalings word binne 5–10 werksdae verwerk. Die verwerkingstyd hang af van jou betaalmetode en finansiële instelling.

7. Veranderinge aan Hierdie Beleid

Ons kan hierdie terugbetalingsbeleid enige tyd bywerk. Veranderinge tree onmiddellik in werking sodra dit gepubliseer is.

8. Kontak Ons

Vir enige terugbetalingsverwante vrae, kontak ons ​​gerus by billing@faithadmin.com.