Política de Reembolsos

1. Resumen

FaithAdmin es un servicio proporcionado por Infinity Curve FZCO. Queremos que esté completamente satisfecho con nuestros servicios. Esta política describe cuándo se conceden reembolsos.

2. Prueba Gratuita

Nuestro plan Growth incluye una prueba gratuita de 14 días. Puede explorar todas las funciones durante este período sin cargos. El plan Starter es gratuito, mientras que el plan Ministry requiere pago desde el inicio.

3. Reembolsos de Suscripción

Ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:

• Problemas técnicos que afecten significativamente el uso
• Errores de facturación o cargos duplicados
• Indisponibilidad del servicio que supere el tiempo garantizado
• Cancelación dentro de las 48 horas posteriores a la suscripción paga (después de la prueba gratuita)

4. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, contacte a nuestro equipo de soporte en billing@faithadmin.com. Incluya los detalles de su cuenta y el motivo de su solicitud. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.

5. Artículos No Reembolsables

Los siguientes elementos no son elegibles para reembolso:

• Meses parciales de servicio
• Funciones o servicios adicionales
• Trabajo de desarrollo personalizado
• Servicios utilizados más allá del período de reembolso de 48 horas

6. Tiempo de Procesamiento

Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El tiempo de procesamiento depende de su método de pago e institución financiera.

7. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de reembolsos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente tras su publicación.

8. Contáctenos

Para cualquier consulta sobre reembolsos, por favor contáctenos en billing@faithadmin.com.