Política de Reembolso

1. Visão Geral

O FaithAdmin é um serviço fornecido pela Infinity Curve FZCO. Queremos que você fique completamente satisfeito com nossos serviços. Esta política descreve quando os reembolsos são concedidos.

2. Teste Gratuito

Nosso plano Growth inclui um teste gratuito de 14 dias. Você pode explorar todos os recursos durante esse período sem ser cobrado. O plano Starter é gratuito, enquanto o plano Ministry exige pagamento desde o início.

3. Reembolsos de Assinaturas

Oferecemos reembolsos nos seguintes casos:

• Problemas técnicos que afetam significativamente o uso
• Erros de cobrança ou cobranças duplicadas
• Indisponibilidade do serviço que excede o tempo de atividade garantido
• Cancelamento dentro de 48 horas após a primeira assinatura paga (pós-teste)

4. Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em billing@faithadmin.com. Inclua os detalhes da sua conta e o motivo do pedido de reembolso. Nosso objetivo é responder em até 2 dias úteis.

5. Itens Não Reembolsáveis

Os seguintes itens não são elegíveis para reembolso:

• Meses parciais de serviço
• Recursos ou serviços adicionais (add-ons)
• Trabalho de desenvolvimento personalizado
• Serviços utilizados além do período de 48 horas de reembolso

6. Prazo de Processamento

Os reembolsos aprovados são processados em até 5-10 dias úteis. O prazo de processamento depende do seu método de pagamento e instituição financeira.

7. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta política de reembolso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas.

8. Fale Conosco

Para quaisquer dúvidas relacionadas a reembolsos, entre em contato conosco em billing@faithadmin.com.